Realizar testes de processo de acordo com o planejamento feito pelo coordenador de processos. Conduzir levantamento de dados e projetos média/alta complexidade para resolução de problemas crônicos de acordo com a orientação do Coordenador de Processo. Cria/Revisar documentos de padrão de processo visando sua reformulação, padronização ou implantação e realizar upload no isosystem; Realizar a gestão dos planos de ação da área como controle das ações realizadas, prazos, responsáveis, apresentaçõe…